반품 및 환불

배송원칙

결제가 완료된 상품은 36시간 안에 선적됩니다(주말, 공휴일제외). 배송 및 핸들링 비용은 보루 단위로 부과되어집니다. 상품이 선적된후 저희는 구매하실때 입력하신 이메일주소로 트래킹 넘버를 전송할것입니다.

Economy(소형항공 등기): $10.65 per carton
EMS(특급 – 반송무료): $25.20 per carton

두보루를 주문하신경우, 안전한 배송을 위해 두개의 소포가 각기 다른날에 선적됩니다. 따라서, 각각의 소포는 각기 다른 날에 목적지에 도착할것입니다. 첫번재 소포와 두번째 소포는 각각 2~3일 간격으로 목적지에 도착할것입니다. 그러한 이유로 두번째 소포가 선적될때 모든 트래킹 넘버들이 이메일 될것입니다.

주의: 국가와 주에 따라서 두보루의 하나의 소포가 선적될 수 있습니다. 모든 배송은 등기로 처리됩니다. 따라서 소포 수령 시 사인하셔야 합니다.
주의: 저희 MuHan Trade(www.coolcutebackpacks.com)는 한국 내로의 판매 및 배송을 금지하고 있음을 숙지하시기 바랍니다.

배송 소요 기간

Economy(항공소형 등기) – 선적 일로부터 보통 10~21일 소요
EMS(특급 – 반송무료) – 선적 일로부터 보통 3~5일소요

주의: 해당국가 세관의 사정 또는 기상 악화로 인해 배송이 지연될수있습니다

환불

100 % 환불 – 배송도중 소포가 분실되거나 도난된 경우 또는 귀사의 실수로 주문이 선적되지 않은경우 .

주의: 소포가 배송도중 분실되거나 도난된 경우 두달의 조사기간이 소요됨을 숙지해 주십시요.

다음의 발생하는 상황들:

부분 환불(case 1) – 너무 많은 관세가 부과되어 본사로 반송하실 경우 배송비용과 반착료($3.85)를 제외한 나머지를 모두 환불하여드립니다. 본사로 반송이 완료된후 환불됩니다
부분 환불(case 2) – 주문 하실때 잘못된 주소입력 또는 그밖의 어떤 이유(예: 수취인부재, 미통관, 기타등등)로인해 소포가 회사로 반송될 경우 배송비용과 반착료($3.85)를 제외한 나머지를 모두 환불하여 드립니다. 본사로 반송이 완료된후 환불됩니다.
일반적으로 대부분의 국가에서 한 보루 담배에 대해서는 관세가 부가되지 않습니다. 그러나 항상 예외 상황이 발생할 수 있습니다. 그러한 이유로 저희 MuHan Trade는 관세가 부과되지 않는다고 100% 보증하지 않습니다. 또한 혹시라도 발생할 수 있는 세관 압류에 대해선 저희 무한교역은 어떠한 책임도 질수 없습니다.